• Zwrot,wymiana, reklamacja

small(2).png

 

 

ZWROT

1. Klient ma czas na zwrot do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.  

2. Zwrotów należy dokonywać na adres sklepu

LOREZ BEATA POTOCKA

UL. POLNA 26A

26-115 SKARŻYSKO KOŚCIELNE

z dołączonym wypełnionym  formularzem zwrotu  (poniżej wzór) 

Formularz zwrotu

3. Do zwrotów należy dołączyć dowód zakupu- paragon/fakturę (faktura znajduje się w skrzynce odbiorcej bądź spam) .  

4. Zwrot pieniędzy realizujemy przelewem na konto realizujemy w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki. 

5. W przypadku zwrotu koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. 

Wraz z  odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić  wszelkie gratisowe produkty. 


WYMIANA

1.  ZWRÓĆ PRODUKT ZGODNIE Z INSTRUKCJĄ PODANĄ POWYŻEJ (ZWROT) 

NA ADRES:

LOREZ BEATA POTOCKA

UL. POLNA 26A

26-115 SKARŻYSKO KOŚCIELNE

2.  ZŁÓŻ NOWE ZAMÓWIENIE W DOWOLNYM DLA CIEBIE MOMENCIE.

NALEŻNOŚĆ ZA PRODUKTY, KTÓRE DO NAS ODESŁAŁAŚ/EŚ ZOSTANIE ZWRÓCONA W CIĄGU 14 DNI OD MOMENTU OTRZYMANIA PRZESYŁKI W MAGAZYNIE


REKLAMACJE

1.W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

Formularz reklamacyjny

LOREZ BEATA POTOCKA

UL. POLNA 26A

26-115 SKARŻYSKO KOŚCIELNE

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

Zwracany przez klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e­mailową.